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1. Definizioni

“Noi, Nostro" ed espressioni correlate si riferiscono a eTour Establishment (di seguito denominato “eTour”), una società costituita in base alle leggi del Principato del Liechtenstein, registrata con il numero FL-0002.071.852-7, con sede legale in Am Bühel 1, 9493 Mauren, Principato del Liechtenstein. eTour è proprietaria del sito web www.goredsea.com.

“Lei, Suo” ed espressioni correlate si riferiscono al capogruppo e a tutti gli altri membri del gruppo indicati nella prenotazione (genericamente: “Viaggiatori”).

"Nostro sito" significa il sito web con indirizzo www.goredsea.com.

“Fornitori” sono società che forniscono servizi, come ma senza limitazione a voli, sistemazioni alberghiere, attività subacquee, sport acquatici, golf, cure presso centri benessere, pacchetti turistici, trasferimenti, escursioni e polizze assicurative.

2. Il Nostro Accordo con Lei

I presenti “Termini & Condizioni per la prenotazione di servizi e pacchetti turistici di terzi” si applicano alle prenotazioni di servizi e pacchetti turistici che Le vengono proposti da Fornitori attraverso il sistema di prenotazione online del sito www.goredsea.com o in alternativa attraverso il call centre di www.goredsea.com (di seguito denominato “call centre”).

In detti casi noi agiamo solo da intermediari, in nome e per conto del Fornitore e con il compito esclusivo di intermediazione. Anche ove Lei effettuasse una prenotazione attraverso di Noi, il rapporto contrattuale sarebbe tra Lei e il Fornitore e si applicherebbero i termini e le condizioni generali e di viaggio del Fornitore. Noi non siamo pertanto una delle parti del rapporto contrattuale.

Effettuando una prenotazione attraverso il Nostro sito o il Nostro call centre Lei effettua una proposta di acquisto di un servizio o di un pacchetto turistico del Fornitore. Noi siamo autorizzati da ogni Fornitore ad accettare per conto del medesimo la Sua offerta; l’accettazione si verifica nel momento in cui Le inviamo una conferma scritta della prenotazione e viene ricevuto il pagamento secondo le modalità di pagamento di seguito specificate.

A seguito della nostra accettazione della Sua prenotazione per conto del Nostro Fornitore, viene concluso un contratto legalmente vincolante tra Lei e il Fornitore che fornisce il servizio o il pacchetto turistico da Lei scelto.

I termini e le condizioni generali e di viaggio del Fornitore vengono messi a Sua disposizione mediante un collegamento ipertestuale o sotto forma di testo completo prima che avvenga la prenotazione e saranno applicabili in aggiunta ai termini e alle condizioni qui definite. I termini e le condizioni del Fornitore possono includere clausole relative a modalità di pagamento, inadempimento, responsabilità, cancellazioni, modifiche di prenotazione e rimborsi (se applicabile) e qualsiasi altra limitazione.

In caso di conflitto tra le informazioni contenute nel Nostro sito e i presenti termini e condizioni, questi ultimi si applicheranno in via prioritaria. In caso di conflitto tra i presenti termini e condizioni e i termini e le condizioni del Fornitore, questi ultimi si applicheranno in via prioritaria.

3. Responsabilità di eTour

Noi forniamo servizi di terzi ai quali facciamo esplicito riferimento nella pubblicità e nella conferma dei viaggi.

Noi agiamo in qualità di intermediari tra Lei e il Fornitore e pertanto non possiamo essere tenuti responsabili per qualsiasi inadempimento contrattuale.

Non assumiamo responsabilità alcuna in relazione all’esecuzione dei servizi e/o pacchetti turistici organizzati né forniamo garanzia alcuna riguardo alla loro qualità o idoneità quale rappresentata. Allo stesso modo, non forniamo garanzia alcuna in merito alla disponibilità dei servizi e/o pacchetti turistici.

La responsabilità ricade sul Fornitore in quanto diretto organizzatore dei servizi da Lei acquistati.

I Fornitori che offrono servizi e pacchetti turistici per Nostro tramite sono parti contrattuali indipendenti e non sono pertanto Nostri agenti né dipendenti. Non siamo responsabili per le loro azioni, errori, omissioni, dichiarazioni, obbligazioni contrattuali, inadempimenti o negligenza né per lesioni personali, morte, danno materiale o altro danno o costo conseguente. Non abbiamo responsabilità alcuna e pertanto non effettueremo alcun rimborso in caso di ritardo, cancellazione, overbooking, sciopero, forza maggiore e altre cause sotto il loro diretto controllo, né loro avranno responsabilità per spese aggiuntive, omissioni, ritardi, ripianificazione di voli (rerouting) né per atti di autorità governative o pubbliche in genere.

Il Nostro impegno è esclusivamente rivolto ad effettuare una selezione e un controllo accurato dei Nostri Fornitori. Ne consegue che ciascun Fornitore sarà direttamente obbligato per quanto di propria responsabilità.

4. I Suoi obblighi

Lei accetta di assumersi le seguenti obbligazioni, incluse senza limitazione:

Lei deve essere uno dei viaggiatori, deve avere almeno 18 anni ed avere capacità legale.

Se Lei effettua prenotazioni anche per altri partecipanti, sarà responsabile del rispetto sia delle sue sia delle loro obbligazioni contrattuali (in particolare il pagamento del prezzo del viaggio).

Lei accetta di essere finanziariamente responsabile per tutte le transazioni effettuate a Suo nome, incluse senza limitazioni quelle effettuate per i minori (sotto i 18 anni di età) conviventi. Lei accetta di supervisionare, a Suo nome, l’utilizzo del Nostro sito da parte di minori.

Lei garantisce che tutte le informazioni fornite su di Lei o sui membri della Sua famiglia sono veritiere ed accurate.

5. Servizi

Tutte le offerte a Lei sottoposte attraverso il Nostro sito o il Nostro call centre specificano nel dettaglio i servizi compresi nell’offerta ed il nome del Fornitore.

Il contratto comprende le informazioni contenute nel Nostro sito in merito ai servizi che Lei intende acquistare, tutto il materiale scritto che Le viene fornito, le Nostre conferme via e-mail o fax e copia dei presenti Termini e Condizioni di prenotazione, che verranno messi a Sua disposizione a seguito della Sua prenotazione telefonica o che in alternativa accetterà on-line.

Tutte le informazioni generali sul Nostro sito, escluse quelle sopra menzionate, vengono fornite a solo scopo indicativo e possono cambiare in qualsiasi momento. Con particolare riferimento a passaporti, visti e vaccinazioni necessarie non garantiamo che le informazioni siano sempre aggiornate.

Accordi accessori che modificano lo scopo dei servizi contrattuali necessitano di conferma esplicita.

6. Procedure di prenotazione

Successivamente alla stipula del contratto tra Lei e il Fornitore, Lei riceverà un messaggio di conferma via e-mail, con indicazione dei dettagli della Sua prenotazione. Le raccomandiamo di stamparla, conservarla e tenerla con sé per tutta la durata della Sua vacanza. Tale documento costituirà la conferma del prezzo della prenotazione e dei servizi inclusi. Nel caso in cui una qualsiasi delle informazioni in essa contenuta fosse scorretta o lo divenisse in seguito, La preghiamo di comunicarcelo immediatamente, preferibilmente via e-mail o telefonicamente.

Nel caso in cui la disponibilità o il prezzo non possano essere confermati al momento della Sua richiesta, le prenotazioni vengono accettate con riserva di conferma di disponibilità e/o prezzo. Qualora disponibilità e/o prezzo non possano essere confermati dal Fornitore entro un massimo di 72 ore dalla Sua prenotazione, gliene daremo comunicazione e il contratto non verrà stipulato.

Ci riserviamo il diritto di annullare o modificare le prenotazioni qualora risultasse il Suo coinvolgimento in azioni fraudolenti o inappropriate, oppure se la prenotazione dovesse contenere o risultasse essere conseguenza di un errore.

7. Prezzi

Il prezzo del servizio o del pacchetto turistico è indicato in tutte le Nostre proposte, sia sul Nostro sito sia attraverso il Nostro call centre.

I prezzi applicabili sono quelli disponibili al momento della prenotazione. Possono tuttavia subire variazioni prima dell’inizio del viaggio. I prezzi in vigore al momento della prenotazione saranno in ogni caso vincolanti.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e, se non diversamente indicato, includono tutte le tasse e gli oneri di servizio.

8. Modalità di pagamento

Per confermare la prenotazione dovrà essere pagato il prezzo del servizio o del pacchetto turistico mediante carta di credito, in conformità con le modalità di pagamento del Fornitore che Le vende il servizio o il pacchetto turistico.

I prezzi e le disponibilità non vengono garantiti fino al ricevimento del pagamento.

Il pagamento può essere effettuato mediante tutte le principali carte di credito, come indicato sul Nostro sito. I Suoi pagamenti on-line sono sicuri. Se non desidera trasmettere i dati della Sua carta di credito attraverso il sito, La preghiamo di contattare il Nostro call centre.

Al fine di minimizzare gli effetti delle frodi sulle carte di credito, Ci riserviamo il diritto di svolgere controlli a campione e di chiederLe di inviarci via fax o posta una prova del Suo indirizzo e una copia della carta di credito ed estratti conto recenti.

Richiamiamo espressamente la Sua attenzione sul fatto che, all’atto della prenotazione, il sistema di prenotazione elettronica tiene conto automaticamente della prenotazione e dei termini di pagamento del Fornitore. Lei Ci autorizza pertanto espressamente a addebitare il costo sulla Sua carta di credito in conformità con le condizioni sopra specificate, senza necessità di ulteriori richieste.

Se Lei sceglie un servizio o un pacchetto turistico descritto come “a richiesta” nel Nostro sito, Le verranno chiesti i dati della carta di credito. Il costo Le verrà addebitato solo quando avremo ricevuto conferma della disponibilità del servizio o del pacchetto turistico. Lei dichiara di esserne pienamente consapevole e Ci autorizza espressamente ad effettuare l’addebito sulla Sua carta di credito, sempre che la conferma pervenga entro un massimo di 72 ore dalla richiesta. Se non Ci fosse possibile rispettare detto termine, Le chiederemo nuovamente il Suo consenso per l’addebito sulla Sua carta di credito.

9. Annullamento e modifica delle prenotazioni

Il Suo diritto ad annullare o modificare la prenotazione effettuata è disciplinato dai termini e dalle condizioni del Fornitore stesso. In tal caso Lei dovrà dare a Noi immediata comunicazione per iscritto della Sua intenzione.

Noi deteniamo il diritto a chiederLe il rimborso del costo di tutti gli oneri per l’annullamento o la modifica applicati dal Fornitore. Voglia notare che il Fornitore potrebbe richiedere un indennizzo pari al 100% dell’importo a prescindere dalla data dell’annullamento.

Accrediteremo o addebiteremo sulla Sua carta di credito l’importo corrispondente all’eventuale differenza tra quanto già pagato e l’importo dovuto al Fornitore.

Le raccomandiamo pertanto di sottoscrivere una polizza di assicurazione per annullamento del viaggio qualora non fosse compresa nel servizio o pacchetto turistico prenotato.

10. Modifiche dei prezzi e/o dei servizi

In qualità di intermediari, richiamiamo la Sua attenzione sul fatto che in forza di diritti internazionalmente validi attribuiti ai Fornitori, modiche ai prezzi e/o ai servizi offerti possono essere apportate da parte dei Fornitori.

Il Suo diritto ad accettare dette modifiche e quello del Fornitore di determinarle, sono disciplinati dagli applicabili termini e condizioni del Fornitore.

Nel caso di tali evenienze, Lei non potrà annullare l’accordo con Noi a titolo non oneroso. Parimenti, nessuna richiesta può essere avanzata nei Nostri confronti per il rimborso dei costi aggiuntivi sostenuti; caso mai, Lei potrà presentare tale richiesta al Fornitore interessato.

11. Documenti di viaggio

Nel caso di acquisto di un solo volo o di un pacchetto turistico, il Fornitore da Lei scelto (compagnia aerea o tour operator) è responsabile di fornirLe i biglietti aerei ed ogni altro documento di viaggio. I biglietti ed i doucmenti di viaggio verrano inviati via posta all’indirizzo da Lei fornitoci oppure consegnati presso l’aeroporto di partenza. All’atto della conferma della prenotazione, Vi informeremo quale metodo di consegna sarà applicabile al Vostro caso. Noi agiamo soltanto quali intermediari.

Nel caso dell’acquisto di un qualsiasi altro servizio, la conferma che Le verrà inviata via email conterrà anche le necessarie informazioni relative alla Sua prenotazione.

12. Passaporti, visti, dogana, valuta e norme sanitarie

Lei sarà responsabile dell’osservanza di tutte le norme relative all’immigrazione (controlli dei passaporti e dei visti), alle norme doganali, valutarie e sanitarie. Tutti i danni conseguenti alla violazione di dette norme saranno a Suo carico, anche nel caso in cui le stesse fossero modificate successivamente alla prenotazione.

La preghiamo di assicurarsi che il nome che appare sui documenti di identità con cui viaggia (passaporto o, ove applicabile, carta d’identità) corrisponda a quello indicato sui Suoi biglietti. In caso contrario il trasporto Le potrà essere negato.

13. Assicurazione

Le raccomandiamo vivamente di sottoscrivere polizze di assicurazione a copertura delle spese di annullamento del viaggio, per i bagagli, gli infortuni e sanitaria.

In caso di pacchetti turistici, Le segnaliamo che ogni Fornitore ha politiche differenti in merito a tali polizze assicurative: alcuni le includono nel prezzo del pacchetto, altri includono solo la polizza sanitaria e altri ancora non includono alcuna assicurazione di viaggio.

Le suggeriamo di verificare attentamente che cosa è effettivamente compreso nel pacchetto turistico prescelto. Se l’assicurazione per il viaggio fosse interamente o parzialmente esclusa, Lei avrebbe la possibilità di sottoscrivere un’ulteriore polizza assicurativa tramite Noi; in tal caso il rapporto contrattuale sarebbe tra Lei e il fornitore del prodotto assicurativo.

14. Politica sulla Privacy

Dopo aver letto la nostra Politica sulla Privacy, le cui condizioni formano parte integrante del presente contratto, Lei conviene che tali condizioni sono ragionevoli. Acconsente all’utilizzo dei Suoi dati personali da parte Nostra, dei Nostri affiliati e terzi fornitori, in conformità con le condizioni e per i fini stabiliti nella nostra Politica sulla Privacy.

L’utilizzo dei Suoi dati personali avverrà in ogni caso con il Suo consenso e sarà soggetto ai Suoi diritti di titolare dei dati ai sensi del Liechtenstein Data Protection Act (DSG) LGBI. 2002 Nr. 55 e successive modifiche. Per ulteriori informazioni, clicchi qui.

15. Scindibilità

I presenti termini e condizioni sono scindibili. Qualora un tribunale giudicasse inefficace o invalida una disposizione, tale disposizione resta valida nella misura permessa dalla legge applicabile e tale evento non comprometterà la validità e l’efficacia delle disposizioni rimanenti.

Promesse dell’ufficio prenotazioni che trascendano le offerte pubblicate saranno inefficaci.

16. Legge applicabile e Foro competente

Le leggi del Principato del Liechtenstein sono applicabili ai presenti termini e condizioni.

Ogni controversia dovrà essere sottoposta al competente Tribunale, ovvero al Tribunale del Principato del Liechtenstein, 9490 Vaduz, dove ha sede legale la nostra società, oppure al Tribunale del luogo dove Lei ha la residenza o il domicilio.